Adaptándonos a la nueva normalidad y aportando nuevas herramientas que simplifiquen la vida a los Usuarios, a partir de hoy sumamos una línea de Whatsapp a través de la cual se podrán realizar reclamos relacionados a los servicios de agua potable y desagües cloacales, y de energía eléctrica.
A través de la nueva línea 3834-648520 los Usuarios tendrán una vía de comunicación directa con la Dirección de Denuncias y Reclamos, y podrán así realizar todo tipo de consultas, recibir asesoramiento y/o efectuar reclamos.
De esta manera seguimos sumando vías de comunicación No Presencial con el propósito de cuidar la salud de los Usuarios evitando aglomeración en las oficinas públicas especialmente en este tiempo de pandemia por el Covid-19.
Se debe mencionar que si bien la línea de Whatsapp receptará mensajes las 24 horas, los mismos recibirán tratamiento en el horario administrativo.
Con la implementación de esta línea, son 8 las vías de comunicación No Presencial con el Ente Regulador:
• www.enre.catamarca.gob.ar
• 3834-648520 – Whatsapp
• 0-800-777-0119 – Línea Gratuita
• 4437624/5 – Líneas comunes
• reclamosaguaycloacas@gmail.com
• reclamosenergia@gmail.com
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